GESTION DE LA FILE D’ATTENTE ET DU PARCOURS CLIENT
Obtenez tous les outils dont vous avez besoin pour créer un parcours client fluide, correspondant à leurs attentes, permettant une meilleure interaction avec votre personnel, optimisant vos processus grâce à notre plateforme tout-en-un.
Un parcours client réussi et tout ce qu'il faut pour le mener à bien
Gestion des files d'attentes
Optimiser le flux client, réduisez les fles d'attente et le temps d'attente et offrez une expérience client fluide
Gestion des rendez vous
Permettez aux clients de planifier des rendez vous en ligne ou par téléphone, répartissez ainsi la charge de travail tout au long de la journée et planifier vos ressources à l'avance
File d'attente virtuellle
Laissez vos clients attendre ounils le souhaitent tout en suivant leur progression en ligne avec leurs téléphone portable en temps réel, envoyez leur des notifications quand c'est leur tour
Business Inteligence
Obtenez les informations en temps réel pour optimiser vos opérations, ainsi que des statistiques et des rapports détaillés pour vous aider à améliorer vos services
Réunion virtuelle
Permettez aux clients de se connecter et d'obtenir des services à distance via une réunion vidéo
Satisfaction visiteurs
Receuillez les commentaires de vos visiteurs en temps réel et agissez rapidement pour optimiser les processus commerciaux et améliorer l'expérience client.